DICHIARAZIONE DI ACCESSIBILITÀ – App Android MyArgos

Argos S.r.l. – Socio Unico si impegna a rendere la propria APP accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n.4. ed alla Direttiva (UE) 2019/882, nota come European Accessibility Act (EAA).

La presente dichiarazione di accessibilità si applica a:
Applicazione mobile MyArgos
versione Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.argoscompany.argosenergia&hl=it

Stato di conformità

parzialmente conforme
Questa App è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità e delle deroghe elencate di seguito.

Contenuti non accessibili

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo:
a) inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n.4.
b) inosservanza della Direttiva (UE) 2019/882, nota come European Accessibility Act (EAA).
Elenco dei contenuti rilevati non ancora accessibili in via di risoluzione e relativi riferimenti alle WCAG 2.1:
1.1.1 Contenuti non testuali: il logo dell’app nella schermata principale non ha un nome;
1.3.1 Informazioni e correlazioni: alcuni elementi non consentono di capire la struttura dell’interfaccia, ad esempio la tab bar principale dell’app non è contrassegnata semanticamente;
1.3.2 Sequenza significativa: la navigazione sequenziale all’interno del banner dei cookie non avviene in modo logico con l’ordine visivo del banner;
1.4.11 Contrasto in contenuti non testuali: sono presenti campi del form la cui area interattiva non è facilmente percepibile da parte dell’utente;
2.5.1 Movimenti del puntatore: per muoversi tra una card e l’altra delle forniture non è presente un meccanismo che non richieda una gesture;
4.1.2 Nome, ruolo, valore: sono presenti elementi senza nome, ruolo e valore come i toggle nel banner dei cookie.

Metodo utilizzato per redigere la dichiarazione di accessibilità

Valutazione effettuata da terzi con risorse umane esperte di accessibilità digitale e mediante l’utilizzo di tecnologie assistive (screen reader, software ingrandente, display braille, puntatori etc.) in differenti scenari d’uso.

Redazione della dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione è stata redatta il 15/05/2026.
Le informazioni presenti nella dichiarazione sono state ricavate da una valutazione effettuata da terzi tramite analisi oggettive e soggettive come richiesto dalle linee guida dell’Agenzia Digitale Italiana AgID.
La dichiarazione è stata pubblicata il giorno 24/06/2026.

Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore

Recapiti responsabile: privacy@argos.company
Per inviare le segnalazioni seguire le indicazioni della pagina:
• https://areaclienti.argos.company/accessibility oppure dall’app mobile seguendo la voce “Accessibilità” all’interno della voce del menù “Altro”.

Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando la modalità indicata nel sito istituzionale di AgID.

Obiettivi di accessibilità

Sono in corso analisi più approfondite al fine di rimediare la maggior parte degli errori di accessibilità rilevati, come da monitor di accessibilità al seguente link:
• https://sitiaccessibili.it/accessibility-monitor/app-android-argoscompany-argosenergia

Informazioni sulla App mobile

1. Data di pubblicazione: 13.05.2019.
2. Sono stati effettuati i test di usabilità: test effettuati da terze parti.
3. Tecnologia utilizzata per la applicazione mobile: Flutter.