DICHIARAZIONE DI ACCESSIBILITÀ – App Android MyArgos
Argos S.r.l. – Socio Unico si impegna a rendere la propria APP accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n.4. ed alla Direttiva (UE) 2019/882, nota come European Accessibility Act (EAA).
La presente dichiarazione di accessibilità si applica a:
Applicazione mobile MyArgos
versione Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.argoscompany.argosenergia&hl=it
Stato di conformità
parzialmente conforme
Questa App è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’appendice A della norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità e delle deroghe elencate di seguito.
Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo:
a) inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n.4.
b) inosservanza della Direttiva (UE) 2019/882, nota come European Accessibility Act (EAA).
Elenco dei contenuti rilevati non ancora accessibili in via di risoluzione e relativi riferimenti alle WCAG 2.1:
1.1.1 Contenuti non testuali: i contenuti non testuali, come immagini, icone e loghi, non sempre dispongono di un’alternativa testuale o di un’identificazione accessibile che permetta alle persone che utilizzano tecnologie assistive di comprenderne lo scopo; ad esempio, nella sezione Login/Welcome, il logo ARGOS su Android non ha il ruolo di link/bottone;
1.3.1 Informazioni e correlazioni: la struttura e le relazioni tra gli elementi presentati visivamente non sono sempre comunicate correttamente alle tecnologie assistive; ad esempio, nella sezione Pagamenti, le bollette non sono raccolte all’interno di una lista semantica e i relativi nomi non sono identificati come intestazioni, rendendo meno efficiente la navigazione dell’elenco tramite tecnologie assistive;
1.4.11 Contrasto in contenuti non testuali: alcuni componenti dell’interfaccia o indicatori grafici necessari per individuare e utilizzare i controlli non presentano un contrasto sufficiente rispetto ai colori adiacenti; ad esempio, nella pagina Accedi, l’indicatore azzurro del focus del pulsante per mostrare o nascondere la password presenta un contrasto insufficiente rispetto allo sfondo bianco;
2.4.4 Scopo del collegamento (nel contesto): nella schermata di login è presente un link “Clicca qui” accanto al testo “Hai dimenticato la password”;
4.1.2 Nome, ruolo, valore: il nome, il ruolo, lo stato o il comportamento di alcuni componenti dell’interfaccia non sono sempre comunicati correttamente alle tecnologie assistive; ad esempio, nella sezione Login/Welcome, il logo ARGOS su Android non viene esposto con un ruolo appropriato, impedendo al lettore di schermo di identificarne correttamente la funzione.
Metodo utilizzato per redigere la dichiarazione di accessibilità
Valutazione effettuata da terzi con risorse umane esperte di accessibilità digitale e mediante l’utilizzo di tecnologie assistive (screen reader, software ingrandente, display braille, puntatori etc.) in differenti scenari d’uso.
Redazione della dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta il 19/08/2026.
Le informazioni presenti nella dichiarazione sono state ricavate da una valutazione effettuata da terzi tramite analisi oggettive e soggettive come richiesto dalle linee guida dell’Agenzia Digitale Italiana AgID.
La dichiarazione è stata pubblicata il giorno 21/09/2026.
Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore
Recapiti responsabile: privacy@argos.company
Per inviare le segnalazioni seguire le indicazioni della pagina:
• https://areaclienti.argos.company/accessibility oppure dall’app mobile seguendo la voce “Accessibilità” all’interno della voce del menù “Altro”.
Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando la modalità indicata nel sito istituzionale di AgID.
Obiettivi di accessibilità
Sono in corso analisi più approfondite al fine di rimediare la maggior parte degli errori di accessibilità rilevati, come da monitor di accessibilità al seguente link:
• https://sitiaccessibili.it/accessibility-monitor/app-android-argoscompany-argosenergia
Informazioni sulla App mobile
1. Data di pubblicazione: 13.05.2019.
2. Sono stati effettuati i test di usabilità: test effettuati da terze parti.
3. Tecnologia utilizzata per la applicazione mobile: Flutter.
